Servicios Idesa

Servicios de consultoría ERP, formación y soporte para empresas

Servicios Cloud

Servidores Cloud

Más de 200 productos y servicios en la nube diseñados para ayudarle a dar vida a nuevas soluciones que permitan resolver las dificultades actuales y crear el futuro.

icono almacenamiento

Servidores

Dispones de los recursos de computación, almacenamiento, red y seguridad necesarios para alojar tu entorno de servidores en la nube con SLA’s del 99,99%.

Icono bombilla

Escritorio remoto

Trabaja con tus aplicaciones en la nube como si estuvieran localmente en tu ordenador. Instala las aplicaciones que quieras y trabaja con ellas desde cualquier lugar.

icono cloud

Almacenamiento en la nube

Alojamiento de archivos en la nube. Consigue que tus usuarios puedan trabajar de forma colaborativa, guardando y compartiendo sus archivos de forma segura.

Icono pizarra táctica

Repositorio S3

Servicio de almacenamiento de objetos que permite guardar y recuperar grandes volúmenes de datos al mejor precio

icono gestión integral

Centralita Virtual

Profesionaliza la atención telefónica de tu empresa. Gestiona la telefonía IP a través de una centralita que te ofrece todas las prestaciones que te puedas imaginar.

icono de seguridad

Backup online

Realiza Copias de Seguridad en la nube o local de la datos que tengan tus equipos informáticos y garantiza una copia de la información en caso de recuperación de datos.

Microsoft Azure

Cree, ejecute y administre aplicaciones en varias nubes, en el entorno local y en el perímetro, con las herramientas y los marcos que prefiera.

Confíe en su nube

Obtenga seguridad desde el principio, con el respaldo de un equipo de expertos, y un cumplimiento normativo proactivo en el que confían empresas, administraciones públicas y startups.

Trabaje en un entorno híbrido sin problemas

En el entorno local, en varias nubes y en el perímetro, donde lo necesite. Integre y administre sus entornos con servicios diseñados para la nube híbrida.

Cree soluciones como prefiera

Dentro de nuestro compromiso de contribuir al código abierto y de admitir todos los lenguajes y plataformas, le ofrecemos la posibilidad de crear soluciones de la manera que prefiera y de implementarlas donde quiera.

Prepárese para el futuro

La innovación continua de Microsoft sustenta el trabajo de desarrollo que realiza hoy y sus ideas de productos futuros.

Microsoft Azure

Consultoría y formación

Metodología

IDESA tiene una metodología probada para implantar con éxito los nuevos sistemas de nuestros clientes. Está pensada para permitir un mejor control y seguimiento del proyecto, reducir los tiempos y costes y crear un lenguaje común dentro del equipo de implantación.

Consultoría y formación

Desarrollo de software

Utiliza Sage 50 en cualquier lugar

Materializamos tu idea

Usamos herramientas y tecnología web de desarrollo, VISUAL STUDIO Enterprise, HTML5, CSS3, ANGULAR, JQUERY, BOOTSTRAP, C#, combinadas con el uso de buenas prácticas y patrones de diseño: MVVM, IOC ARQUITECTURA N-CAPAS O DDD.

También herramientas de bajo código, integradas en Microsoft Power Platform, para crear soluciones conectadas, eficientes y flexibles.

Ejemplos: Módulo TPv restaurante, Conectores e-commerce, Conector Zoho CRM, Agenda de celebración de eventos, Mobiltraza, Apps constructoras

Soporte a clientes

Ponemos a disposición de nuestros clientes el Contrato de prestación de servicio y asistencia técnica de software, que mediante el pago de una cuota mensual, anual o trienal, incluyendo el derecho de uso de las aplicaciones.

Atención telefónica - Soporte a clientes Sage

Para solucionar las consultas que le puedan surgir de las aplicaciones contratadas. Este servicio cuenta con más de 90 técnicos especialistas en las diferentes áreas y que atienden en horario  lunes-jueves: 9:00 a 14:00 y 15:30 a 19:00, viernes: 9:00 a 15:00.

Asistencia de consultas vía e-mail o chat – Soporte a clientes Sage

Adicionalmente a la atención telefónica, se dispone de la posibilidad de realizar consultas sobre las aplicaciones contratadas a través de email y chat, para mayor comodidad.

Asist. técnica remota – Soporte clientes Sage e IDESA

Cualquier eventualidad que no pueda ser resuelta en Soporte a Clientes se deriva al servicio de asistencia remota Sage o a IDESA quienes con autorización previa del cliente, accederán a su sistema y realizarán la intervención precisa, evitando desplazamientos innecesarios.

Se tendrá acceso a todas las versiones de actualización de las aplicaciones, por cambios legales o por mejora prestaciones. La disponibilidad de una nueva actualización se comunica a través de un correo electrónico y el mismo cliente la descarga e instala automáticamente a través del Área de Soporte.

Área de Soporte

Permite durante 24 horas y 7 días a la semana beneficiarse de los contenidos y servicios desarrollados por Sage

  • Descargas on-line, de las actualizaciones de los programas de forma inmediata
  • Asistencia técnica remota
  • Consultar preguntas y respuestas más habituales
  • Consultar novedades legales

Backup online

Sistema de copias de seguridad y respaldo cloud totalmente seguro. Ofrece 10GB por defecto con posibilidades de ampliación.
Es responsabilidad del cliente mantener actualizadas las copias de seguridad con diferentes antigüedades.

Soporte a clientes