La venta online es una práctica que muchas empresas han empezado a llevar a cabo, sobre todo durante 2020. Esto se debe a que los e-Commerce te permiten llegar a todo tipo de consumidores. Sin necesidad de que estos tengan que moverse de donde están. Una manera fácil y rápida de vender nacional e internacionalmente y conseguir tus objetivos de venta. 

Pero si tu e-Commerce no se sincroniza con tu solución de gestión (ERP), te verás obligado a una doble actualización de los artículos, stock, clientes y comerciales, así como el registro manual de pedidos y datos de facturación. Un trabajo poco eficiente con el que es fácil cometer errores, y que te hará perder tiempo y dinero. 

Además, la venta de productos en tu e-Commerce te puede proporcionar información muy valiosa de tus clientes:

Cuándo compran, qué compran, cuánto se gastan, si vuelven a comprar… Si toda esta información no se vuelca en tu ERP de forma automatizada, estarás desaprovechando la oportunidad de hacer crecer tu negocio y mejorar tu productividad.

Contenidos

• Ventajas de conectar tu e-Commerce con tu ERP
• ¿Cómo hacer la conexión de tu ecommerce y tu ERP?
• ¿Qué información se debe sincronizar?

Ventajas de conectar tu e-Commerce con tu ERP 

En Idesa ofrecemos conectores e-Commerce para automatizar el intercambio de datos entre tu ERP y los e-shops más potentes del mercado como Magento, Prestashop y especialmente Amazon, para que puedas consolidar tu canal de venta online.

Conectar tu ERP con Amazon o cualquier otro marketplace te ofrece: 

• Vender tanto nacional como internacionalmente: En el caso de Amazon, podrás vender en cualquier de sus marketplaces (nacionales e internacionales) garantizando tus ventas gracias a la confianza que transmite a los usuarios. 
• Sincronizar la información y los productos automáticamente: No hace falta mantener el catálogo en Amazon manualmente o con ficheros csv, sino que la herramienta, vía API, los sincroniza con el ERP eliminando errores típicos de procesos manuales.
• Integración completa de pedidos y facturas: Por ejemplo, en el caso de Amazon, utilizando tablas temporales y procedimientos de creación de registros en el ERP, incorporamos los pedidos y facturas que recopilamos a través de API del marketplace y organizamos la información en Sage 200.
• Conectores 100% adaptables a cualquier ERP sin necesidad de desarrollos: Los conectores e-Commerce para Sage 200 son una solución totalmente configurable y que se adaptan a cualquier ERP y marketplace sin necesidad de desarrollos a medida. 

¿Cómo hacer la conexión de tu e-Commerce con tu ERP?

Si la empresa que gestiona tu e-Commerce es la misma que gestiona tu ERP, la conexión entre ambas plataforma será sencilla.

Pero en caso de que no sea así, hay algunos aspectos que deberías tener en cuenta para una conexión perfecta. 

En caso de que las empresas sean diferentes será necesario que los dos proveedores se sincronicen correctamente. Pero para ello, deberán saber qué datos son importantes y se deben sincronizar. 

Normalmente, la información más importante que debe estar sincronizada es la siguiente: 

• Datos de los clientes (nombres, direcciones, compras realizadas, etc.).
• Catálogo de los productos que vendas.
• Pedidos realizados por los clientes.
• Precios de los productos.

No obstante, hay otros aspectos importantes a tener en cuenta, que son las funciones que debe realizar la tienda online y las que debe realizar el ERP, para una conexión y sincronización perfecta. 

Por lo que hace a la tienda virtual, es importante que automatice los siguientes aspectos: 

• Actualización de los productos que provienen del ERP.
• Extracción de los precios del ERP, tanto en función de cada cliente como de cada producto o tipo de producto.
• Actualización de los datos de los clientes.
• Actualización de los productos en stock.

Y por lo que hace al ERP, tendrá que realizar las siguientes funciones:

• Extraer información de cada pedido que se realice en el e-Commerce.
• Extraer información de los usuarios que se registren en la tienda virtual.
• Realizar la actualización de los productos que se encuentran en stock.

Es importante que la solución ERP que elijas permita conectar conectores e-Commerce, puesto que hay algunas soluciones que todavía no han introducido estas funcionalidades. Por ejemplo, en el caso de Sage, esta opción solo la permite Sage 200. 

¿Qué información se debe sincronizar?

Tal y como hemos adelantado anteriormente, se tendrán que sincronizar tres grupos de datos.

• Los datos de los clientes: Tendrás que valorar si toda la información sobre los clientes que recoges en el e-Commerce la necesitas replicar completa en tu ERP o sólo necesitas una parte.
• Los datos de la facturación: Cuando un cliente adquiere un producto de tu e-Commerce y lo paga, es fundamental que esa información se vuelque en tu ERP para que figure en tu contabilidad.
• Los datos del stock de productos: Derivado de todo lo anterior, para que la sincronización sea correcta, es necesario que los datos sobre el inventario de productos disponible esté actualizado en ambas plataformas.

Lo fundamental es que la conexión y sincronización se realice de forma rápida y segura para que puedas centrarte en lo más importante: Hacer que tu negocio crezca.

En el siguiente vídeo puedes ver cómo funciona nuestro conector e-Commerce.

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